Вопросы и ответы
Заказ
Как оформить заказ?
- Положите товары в корзину.
- Нажмите «Оформить заказ».
- Укажите имя и телефон, выберите получение и оплату.
- Подтвердите — мы позвоним, чтобы подтвердить заказ.
Какая минимальная сумма заказа?
1 000 ₽. Если в корзине меньше, корзина подскажет, сколько добавить.
Можно ли заказать по телефону?
Да, позвоните 8 (3532) 76-80-19 или нажмите «Заказать звонок» на этой странице — оформим за вас.
Доставка и самовывоз
Сколько стоит доставка по Оренбургу?
Бесплатно при заказе от 1 000 ₽. В отдалённые районы — на 200 ₽ и больше дороже. Список районов
Когда привезёт курьер?
В будни и субботу с 14:00 до 19:00. Курьерская служба позвонит и договорится о времени.
Может ли заказ забрать другой человек?
Да. Достаточно назвать на кассе номер заказа и имя, на которое он оформлен.
Доставляете в другие города?
Да, через СДЭК или OZON. Менеджер свяжется после оформления и предложит удобный вариант.
Оплата
Как можно оплатить?
Наличными при получении — курьеру или на кассе. Безналичный расчёт тоже есть. Оплатить картой на сайте нельзя: онлайн-оплаты нет.
Обмен и возврат
Можно ли вернуть товар?
Да. Отказаться от заказа можно в любой момент до получения, а после — в течение 7 дней. Товар должен сохранить вид и упаковку, нужен документ о покупке.
Когда вернут деньги?
Не позже 10 дней после того, как вы заявили о возврате. Расходы магазина на обратную доставку не возвращаются.
Что если привезли не то или повреждённое?
Вскройте упаковку при курьере и проверьте товар. Если что-то не так, можно сразу отказаться от покупки целиком или частично.
Бонусы и скидки
Есть ли скидки постоянным покупателям?
Да, есть уровни VIP и GOLD и скидки при покупке на крупные суммы. Скидки в кабинете
Где посмотреть товары со скидкой?
На странице Акции.
Ничего не нашли. Закажите звонок — ответим.